Per i nostri prodotti dei marchi hjh office e mybuero vi offriamo una garanzia di 2 o 4 anni (vedi la descrizione del prodotto). Il periodo di calcolo del periodo di garanzia inizia con la data della fattura. La nostra garanzia si estende spazialmente all'Unione Europea.

Se durante questo periodo si presenta un difetto di materiali o di lavorazione, noi come venditore nell'ambito della garanzia offriamo le seguenti prestazioni:

  • sostituzione gratuita di componenti difettosi o
  • la sostituzione della merce contro un articolo equivalente
    (possibilmente un modello successivo, se il prodotto originale non è più disponibile)

In caso di una garanzia, si prega di contattare:
HJH Office GmbH
Christoph-Selhamer-Str. 2
82362 Weilheim
Germania

Tel.: +39 (0) 0294 757 836
Fax: +49 (0) 881 / 924 521-29
E-Mail: service@hjh-office.it

Le richieste di garanzia sono escluse in caso di danni alla merce dovuti a:

  • trattamento abusivo o improprio
  • Influenze ambientali (umidità, calore, polvere, ecc.)
  • mancata osservanza di eventuali precauzioni di sicurezza
  • inosservanza delle istruzioni per l'uso
  • uso della forza (es. colpo, impatto, caduta)
  • tentativi di riparazione non autorizzati
  • normale usura
  • danni di trasporto

L'utilizzo della garanzia richiede ad esaminare il reclamo mediante l'invio della merce o di inviare fotografie assegnabile.

Per richiedere la garanzia, è necessario allegare una copia della fattura originale della spedizione. Si prega di notare che la richiesta di garanzia può essere rifiutata se la fattura della merce spedita non è stata inoltrata. L'invio della copia della fattura viene utilizzato per calcolare il periodo di garanzia. Inoltre, deve essere indicato anche il nome e l'indirizzo del venditore, se ciò non è visibile sulla copia fattura allegata.

In caso di richiesta di garanzia legittima, l'elaborazione della garanzia sarà gratuita.

Le parti di ricambio nell'ambito della garanzia non prolungano il periodo di garanzia in totale.

L'avviamento di qualsiasi tipo rimane la sola decisione del servizio di HJH Office GmbH.

Nota:
I suoi diritti legali contro di noi nell'ambito dell'accordo di acquisto concluso con noi non sono in alcun modo limitati da questa garanzia. In particolare, i diritti di garanzia legali esistenti a noi rimangono inalterati da questa garanzia.

Se l'articolo acquistato è difettoso, potrai utilizzarlo sotto la garanzia legale, indipendentemente dal fatto che esista una garanzia o la garanzia è richiesta.